Klantervaringen

“Goede service”

Ik had problemen met omvormers in mijn zonnepanelensysteem dat door een ander bedrijf was geleverd. Via Sunpower4all heb ik kunnen regelen dat de garantie-claim vanuit de fabrikant werd afgehandeld en dat Sunpower4all de omvormers snel heeft kunnen vervangen, zonder kosten voor de omvormers (alleen arbeid moest betaald worden). Dit noem ik nu goede service. Ik kan weer profiteren van de opbrengsten van mijn zonnepanelen.

Ruben

“Top kwaliteit”

Na lang wikken en wegen hebben we besloten om toch maar te investeren in zonnepanelen. Het was wel een zoektocht tussen alle mogelijkheden en opties die er zijn. Via een aanbeveling van vrienden van ons, zijn we uitgekomen bij Sunpower4all. Zij hebben ons gezin goed geadviseerd en ons kunnen overtuigen om iets meer geld uit te geven voor een kwalitatief goed systeem en te kiezen voor een fabrikant die al jaren op de markt van zon-energie actief is. Achteraf ben ik blij dat we gekozen hebben voor een kwaliteitsfabrikant en de expertise van Sunpower4all, want ik hoor ook andere verhalen rond mij heen. Mijn advies voor families die nog een keuze moeten/willen maken voor een zonnepanelensysteem: ga voor kwaliteit, want de komende 15-25 jaar heb je daar profijt van.

Maartje

“Vakkundig geïnstalleerd”

Ik heb bij Sunpower4all een zonnepanelensysteem gekocht voor op mijn woonhuis. De afstemming met de werkvoorbereiding van het bedrijf verliep helder en met een goede communicatie. Op de dag van installatie kwamen er twee vakkundige monteurs, keurig op de afgesproken tijd, die alles netjes hebben geïnstalleerd op mijn dak. Ook de aanpassing en uitbreiding van de elektra kast/meterkast is naar volledige tevredenheid uitgevoerd. Na het afronden van het werk hebben de monteurs alles weer netjes opgeruimd. Ik ben zeer tevreden over de deskundigheid, het advies en de montage van Sunpower4all. Echt vakkundig.

John

“Maximaal rendement”

Mijn rijtjes woning heeft niet heel veel ruimte om zonnepanelen te plaatsen…, dacht ik ! Na overleg met Sunpower4all ben ik blij verrast dat ik toch 9 zonnepanelen kwijt kon, met een heel goed rendement. Zelf dacht ik aan 3 panelen, maar met wat creativiteit van de adviseur hebben we toch genoeg ruimte kunnen vinden om meer panelen te kunnen plaatsen (dus 9 i.p.v. 3). De opbrengst van de 9 panelen komt redelijk overeen met het verbruik dat wij als gezin hebben in ons huis. De kosten van het zonnepanelensysteem vond ik ook nog wel meevallen. Voor mij geldt dus dat ik een maximaal rendement kan behalen dankzij het advies van Sunpower4all.

Paul

“Snel en netjes gewerkt”

In augustus zijn bij mij nieuwe zonnepanelen geplaatst. Het project verliep duidelijk met goede communicatie.
We wisten vooraf goed wat we konden verwachten. De afspraken in het voortraject zijn waargemaakt.
Monteurs waren op tijd aanwezig en hebben redelijk snel en netjes alles afgemaakt en werkend opgeleverd.
Oude meterkast vervangen voor een nieuwe en daarna alle panelen geplaatst en aangesloten.
Ik ben zeer tevreden en zou Sunpower4all zeker willen aanbevelen.

Rob

“Een negatief getal”

Als eerste wil ik de complimenten geven aan de engineers die de panelen op ons woonhuis dak en het dak van onze schuur hebben geplaatst.
Wat een super goede gasten zijn dat. Bikkelhard gewerkt en prettig in de omgang. Duimpje omhoog.
Inmiddels is het systeem actief en zien we een negatief getal staan op de slimme-meter software die we hebben. We zijn dus aan het terug leveren. Wat een ervaring. Heel blij mee.

Willemijn

“Goed advies”

Ik ben blij met het advies dat ik gekregen heb van Sunpower4all. Ik had nooit gedacht dat op ons relatief kleine dakkapel, zonnepanelen konden worden geplaatst. De adviseur heeft voor ons een goede oplossing bedacht voor de beschikbare ruimte. De uitvoering en installatie is soepel/vlotjes gegaan en alles is netjes afgewerkt.

Kim

“Professioneel”

Van advies, de aanbieding en de installatie is mijn oordeel dat Sunpower4all een professioneel bedrijf is met gedegen vakkennis. Tijdens de installatie bleek wel dat er een aanpassing gedaan moest worden aan de vooraf uitgedachte layout van de zonnepanelen, maar dat is met inzicht opgepakt en uitgevoerd direct tijdens de installatie. Echt heel flexibel en wat mij betreft erg professioneel.

Mark

“Extra met de zon bezig”

Sinds dat ik besloten heb om zonnepanelen aan te schaffen, ben ik nog nooit zoveel met de “zon” bezig geweest. Waar komt deze op en gaat deze onder tov mijn dak en hoe laat dit dan is. Dagen met en zonder zon, noem maar op. De ondersteuning en advisering van Sunpower4all was echt top. Heb nieuwe inzichten gekregen en heeft de besluitvorming versneld. De uitvoering en installatie van de zonnepanelen en omvormer is heel fijn verlopen. Nu het systeem werkt ben ik mijn energierekening aan het verlagen en draag hiermee ook mijn steentje bij aan de verduurzaming, wat dan weer belangrijk is voor mijn jonge kinderen. Ik ben heel blij en wil Sunpower4all zeker aanbevelen.

Peter

“Lekkage – maar goed opgelost”

Wij hebben een uitbreiding op ons bestaande zonnepanelensysteem gekocht bij Sunpower4all. Na installatie bleek dat wij lekkage hadden en dat het regenwater via het dak langzaam naar binnen kwam. Dit hebben we gemeld en direct kwam er dezelfde dag een monteur langs om de situatie te beoordelen en mogelijk te herstellen. Tijdens het onderzoek bleek dat een ‘loodslab’ van ons dakraam nog omhoog stond (was dus niet teruggebogen na de installatie). De oplossing was dus heel eenvoudig, maar was wel een foutje. Gelukkig was er geen serieuze waterschade, en met een roller met witte muurverf was alles binnen no-time weer zo goed als nieuw.

Paula

“Tevreden”

Sunpower4all heeft bij ons op het kantoor een kleine 100-tal zonnepanelen geïnstalleerd. Snel en vakkundig gedaan. Ik ben tevreden over het verloop. Laat de zon maar komen.

Leon

“Voorbereid op de toekomst”

Inmiddels werken de 150 panelen en zien we het verbruik van stroom verminderen direct op de meter. We hebben de aanschaf gedaan om voorbereid te zijn op de komst van een warmtepomp en extra laadpalen voor onze auto’s. De behoefte aan extra stroomopbrengst is wel nodig voor dergelijke nieuwe energie-verbruikers. Wij hebben ervoor gekozen om de dagelijkse stroom kantoor/werkplaats behoefte, plus een groot deel van de extra behoefte (warmtepomp en auto’s) in te vullen met extra zonnepanelen. Dus voor nu iets te veel opwekking, maar straks een dekking van 80% van de ingeschatte behoeften. Sunpower4all is een fijn bedrijf om zaken met doen.

Paul

“Zonnig terras”

Boven het terras van ons restaurant hebben we zonnepanelen laten plaatsen. De uitdaging zat onder andere in het open gedeelte van het terras. Het moest niet een overkapping worden waar geen licht meer door heen kon komen en we wilde niet dat klanten tegen allemaal bedrading en andere technische elementen aan moesten kijken. Het advies van Sunpower4all was geweldig met een soort panelen waar het licht door heen kan komen en kappen die in dezelfde kleur waren gespoten als de bestaande terras elementen. Alles vakkundig geïnstalleerd volgens afspraak. Een echte aanrader en aanbeveling waard.

Lucca

“ Onzichtbaar”

Ons huis heeft een grondige renovatie ondergaan. Er was behoefte aan extra opwekking van zonne-energie en daarbij waren onze oude zonnepanelen aan vervanging toe. Het advies van Peter van Sunpower4all heeft ons nieuwe inzichten gegeven en hebben ons doen besluiten om nieuwe panelen te laten installeren die ‘onzichtbaar’ zijn als je naar ons dak kijkt. Een uitbreiding van zonnepanelen was niet nodig, omdat de nieuwe/moderne panelen veel meer opwekken dan de oude en hiermee konden wij ons opwek doel halen. Een topoplossing van Sunpower4all.

Robert

“Volgens planning”

Als bedrijf gebruiken wij veel stroom. Om verdere electrificatie door te zetten vonden wij het nodig om zelf groene stroom op te gaan wekken voor onze bedrijfsvoering. Het plan over de mogelijkheden, het afgegeven tijdframe en de commerciele aanbieding waarin eea te realiseren was, heeft ons doen besluiten om met Sunpower4all in zee te gaan. De installatie is zeer vakkundig uitgevoerd en geheel volgens de planning in tijd gerealiseerd. Echte professionals met afspraak=afspraak. Wat mij betreft een bedrijf dat ik kan aanbevelen.

David

“Krom is recht”

Wij hebben gekozen om zonnepanelen te laten installeren op onze schuur. Het dak is niet helemaal recht (eerder krom). De installatiemonteurs hebben het voor elkaar gekregen om op ons kromme dak een mooi recht systeem te maken. Heel blij mee, want nu zie ik het kromme dak minder. Oh-ja uiteraard ook blij met de opwekking van de groene stroom voor ons huis.

Peter

“Vaklui”

De monteurs van Sunpower4all zijn echte vaklui. Veel in-zicht en werken netjes. Er wordt volgens installatie normen gewerkt, wat een veilig gevoel geeft. Elke dag wordt alles netjes opgeruimd om de volgende dag weer goed te kunnen starten. Ben onder de indruk van de mannen. Echte aanrader.

Jacques

“Lijkt wel een kluis”

Een accu heb je in verschillende maten en wij hebben be-wust voor een 100kWh capaciteit gekozen, maar als de accu voor je neus staat dan zie je pas echt het formaat. Het leek wel een kluis. Het plaatsen was een omvangrijke klus, maar is naar tevredenheid geplaatst en aangesloten op ons PV-systeem. Het managen van onze stroom kan beginnen.

Ruud

“Geweldig”

Ondanks dat de zonnepanelen op ons dak liggen en wij ze niet zien, heb ik wel gezien dat de monteurs zelfs de af-stand tussen de panelen op meet en niet zo maar neerleggen omdat toch niemand het ziet. Ik was daar zo verrast door, dat ik zelfs een foto heb gevraagd aan de monteurs en uitleg heb gekregen waarom dit belangrijk is. Echt geweldig en onder de indruk van de professionaliteit.

Wendy

Scope12 herstel

Een veilig werkende installatie, daar kan niemand op tegen zijn. Divers onderzoek laat zien dat bijvoorbeeld brand in een PV-installatie veelal het gevolg is van fouten die gemaakt zijn bij de installatie en/of montage. Maar ook bij de keuzes van componenten/onderdelen van de installatie. Achterstallig onderhoud is eveneens een mogelijke oorzaak van een niet goed functionerende installatie, met uitloop naar brand. De gevolgen kunnen ernstig zijn en de financiële schade groot.

Installaties moeten veilig zijn, aan de eisen van en volgens de Nen1010 voorschriften worden geïnstalleerd. De certificeringsregeling van specifiek PV-installaties is geborgd via SCIOS Scope12. Deze regeling (sinds 2019/2020 actief) blijft in ontwikkeling om slecht geïnstalleerde installaties te verminderen. Speciaal gecertificeerde inspecteurs keuren de PV-installaties (eventueel aangevuld met Scope8 en Scope10-elektrische installaties en materieel) en kunnen een goedgekeurde installatie aanmelden bij SCIOS om hiermee een certificaat te krijgen als bewijs van een veilige installatie.

Een inspecteur kan, bij vaststelling van onveiligheid, ook eerst een aantal noodzakelijke veiligheid-verbeterpunten vaststellen.

Sunpower4all kan deze (noodzakelijke) veiligheid-verbeterpunten voor je uitvoeren.
Op basis van een schouw van de werkzaamheden (rapport van de inspecteur en locatie/situatie onderzoek) kunnen wij een prijsopgave maken voor de werkzaamheden en leveringen. Wil je meer weten over de mogelijkheden van herstel na een Scope12 keuring, laat het ons dan weten.

Storing

Heb je een storing in een door ons beheerd systeem, dan gaat ons Sunpower4all team jou zo snel mogelijk helpen, zodat je rendement niet verloren gaat. Klanten met een servicecontract krijgen voorrang en betalen geen voorrijkosten. Neem contact op met +31 (0)10-600 41 00 of stuur ons een mailbericht via service@sunpower4all.nl. De serviceafdeling zal op afstand meekijken, zoeken naar een passende oplossing en indien nodig direct een afspraak inplannen om ter plaatse een en ander te herstellen.